Privacybeleid

Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om u een veilige en persoonlijke speelervaring te bieden. Hierbij maken we onderscheid tussen gegevens die u zelf aan ons verstrekt en gegevens die automatisch worden verzameld tijdens uw bezoek.

Gegevens die u zelf verstrekt

Bij het aanmaken van een account vragen wij om uw naam, e-mailadres, geboortedatum, woonadres en telefoonnummer. Voor het uitvoeren van stortingen en opnames verzamelen wij ook betalingsgegevens en, indien wettelijk vereist, aanvullende identiteitsgegevens zoals een kopie van een identiteitsbewijs. Deze verificatiestappen zijn verplicht om fraude te voorkomen en te voldoen aan de regelgeving voor online kansspelen.

Automatisch verzamelde gegevens

Tijdens uw bezoek aan onze website registreren wij automatisch technische gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, bezochte pagina’s en de duur van uw sessie. Deze informatie helpt ons de website te verbeteren en uw gebruikservaring persoonlijker te maken.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Dit omvat het beheren van uw account, het verwerken van stortingen en uitbetalingen, het verstrekken van klantenservice, het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het voorkomen van misbruik en fraude. Daarnaast kunnen wij uw gegevens gebruiken om u relevante updates en aanbiedingen te sturen, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Dit kan gebeuren met betalingsproviders, identiteitsverificatiepartners, onze licentiehouder en overheidsinstanties. Al deze partijen zijn contractueel gebonden aan strikte vertrouwelijkheid en mogen uw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de functionaliteit te waarborgen en uw voorkeuren te onthouden. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct werken van de site. Analytische en marketingcookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website en relevante content te tonen. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of uw browserinstellingen.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Dit omvat onder meer versleutelde verbindingen, firewalls en strikte toegangscontroles. Desondanks kan geen enkele online dienstverlening volledige veiligheid garanderen. Wij blijven voortdurend werken aan het verder versterken van onze beveiliging.

Uw rechten onder de AVG

Als gebruiker heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt een verzoek indienen om inzage te krijgen in de gegevens die wij van u bewaren, deze te laten corrigeren, aanvullen of verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of uw toestemming voor marketingdoeleinden intrekken. Voor het indienen van een dergelijk verzoek kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn behandelen.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent dat accountgegevens na beëindiging van het account nog een beperkte periode bewaard kunnen blijven in verband met wettelijke bewaarplichten, fraudeonderzoek of aansprakelijkheidsvraagstukken.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan periodiek worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of wettelijke verplichtingen te weerspiegelen. Wanneer er belangrijke wijzigingen zijn, zullen wij u hierover informeren via e-mail of een duidelijke melding op onze website. Wij raden u aan om dit beleid regelmatig te raadplegen zodat u altijd op de hoogte bent van hoe wij uw gegevens beschermen.

Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over ons privacybeleid? Neem dan gerust contact met ons op via de live chat of stuur een e-mail naar onze klantenservice. Wij helpen u graag en streven ernaar om binnen enkele werkdagen een duidelijke reactie te geven.

Laatste update: juni 2025